Un site vechi îți pierde clienți atunci când vizitatorul nu înțelege rapid ce oferi, nu poate citi sau apăsa nimic pe telefon, sau nu găsește o cale simplă să te contacteze. De multe ori nu primești nicio reclamație: omul doar închide pagina și sună pe altcineva.
Cum îmi dau seama că site-ul meu e depășit?
Deschide site-ul pe telefon, cu ochii unui client care te vede prima dată. Dacă te încurci tu, se încurcă și el. Mai jos sunt semnele cele mai des întâlnite.
Care sunt cele 7 semne că e timpul pentru redesign?
- Arată prost pe telefon. Textul e mic, butoanele sunt greu de apăsat, trebuie să mărești cu degetele.
- Se încarcă greu. Dacă tu aștepți, clientul așteaptă mai puțin decât tine.
- Nu se înțelege ce vinzi. Primul ecran nu spune clar ce faci, pentru cine și unde.
- Contactul e ascuns. Telefonul sau formularul sunt greu de găsit.
- Informații vechi. Prețuri, produse, program sau poze care nu mai sunt valabile.
- Nu poți modifica nimic singur. Orice schimbare mică cere să cauți pe cineva.
- Nu apare în căutări. Nu are pagini separate pentru servicii și nu răspunde întrebărilor clienților.
Redesign sau site nou: care e diferența?
| Situație | De obicei se potrivește |
|---|---|
| Textele sunt bune, dar aspectul și telefonul sunt problema | Redesign |
| Structura e confuză și tehnologia e veche | Site nou |
| Vinzi produse și comenzile sunt greoaie | Magazin online construit pentru felul tău de lucru |
Alegerea depinde de situația ta, așa că merită discutată pe date reale, nu pe presupuneri.
Ce fac mai întâi, înainte să cheltui bani?
- Cere unui prieten, care nu te cunoaște, să găsească pe telefon numărul tău de contact. Cronometrează.
- Notează ce nu mai e adevărat pe site (prețuri, program, servicii).
- Întreabă-ți ultimii clienți cum te-au găsit și ce i-a făcut să te sune.
- Cere un audit gratuit și compară ce găsește cu lista ta.
Cât costă un site refăcut?
La KENZOTECH, un site de prezentare începe de la 100 EUR, iar un magazin online de la 500 EUR. Detaliile pentru fiecare caz sunt pe paginile redesign site, site de prezentare și magazin online. Un exemplu de lucru construit de la zero și îmbunătățit constant este Hispania Consulting.
Întrebări frecvente
Merită să refac site-ul dacă mai primesc clienți?
Dacă primești clienți în ciuda site-ului, probabil pierzi alții fără să știi. Un test pe telefon îți arată repede cât de mult.
Pierd ce am pe site la redesign?
Nu trebuie. Textele și pozele bune se păstrează, iar adresele paginilor importante se redirecționează corect, ca să nu pierzi ce ai construit în Google.
Cât durează un redesign?
Depinde de mărimea site-ului și de cât de repede avem textele și pozele. Termenul se stabilește clar la început, după ce vedem ce ai.
Pot să-l editez singur după aceea?
Da, este un criteriu de bază: ar trebui să poți schimba un preț sau un program fără să suni pe cineva.